Марисса Ирвин подъезжает к дому, где должен находиться её сын, зашедший после уроков в гости к новому приятелю. На пороге появляется незнакомая женщина, с холодным безразличием отвечающая, что никаких мальчиков здесь не было и она ни о чём не знает. В этот миг привычный мир рушится, оставляя лишь леденящий душу ужас неизвестности.
С каждой секундой нарастает паника, сердце бешено колотится в груди, а мысли путаются в тщетных попытках понять, что же произошло. Этот момент становится отправной точкой в кошмаре, с которым сталкивается любой родитель, — внезапной потерей самого дорогого, что есть в жизни, и мучительной борьбой за его возвращение.